祥符区分中心：深入便民服务网点进行调研

为精准查摆人社服务过程中的难点、堵点问题，全面提升便民服务网点效能与群众满意度，3月31日，祥符区分中心业务骨干深入祥符区便民网点进行调研指导。

此次调研小组先后走访了区内多家合作银行网点及社区便民服务站。每到一处，调研小组都与网点负责人、一线服务人员亲切交流，详细询问业务办理流程、群众咨询热点、设备运行状况以及日常服务中遇到的实际困难，针对网点反馈的问题与网点人员共同探讨优化路径。同时，调研小组还实地查看了网点的服务环境、宣传资料摆放及业务指引标识，对网点在延伸社保服务触角、方便群众就近办事方面所做的努力给予了肯定。

下一步，祥符区分中心将继续以群众需求为导向，巩固和拓展便民服务网点成果，不断完善服务体系，努力为群众提供更加优质、高效、便捷、暖心的社保服务，助力便民服务网点更好地发挥服务群众的前沿阵地作用。