暖心服务获点赞 示范区获群众致谢

3月30日下午，开封市社保中心示范区分中心办事大厅内迎来了特殊的访客——市民陈女士将一封感谢信送到窗口工作人员手中，字里行间满是对社保服务的认可与谢意。

此前，陈女士到中心办理个人业务，因对流程不熟悉，加上材料繁杂，一度焦虑不已。示范区分中心的窗口工作人员见状主动上前，从材料梳理、流程指引到政策答疑，全程耐心协助，不仅帮陈女士高效办结业务，更用细致的服务缓解了她的情绪。

“从接待到办结，每一个环节都让人踏实。”陈女士在感谢信中写道，工作人员的耐心服务让她切实感受到政务服务的温度，也对中心培养出作风务实、服务贴心的队伍表示肯定。

示范区分相关负责人表示，这封感谢信是对中心服务工作的肯定与鞭策。未来，中心将继续秉持“以人为本、服务为先”的理念，把群众的“烦心事”变成“舒心事”，持续提升政务服务的质量与温度，打造有温度、有速度的社保服务品牌。