在本月召开的兰考县四大班子联席会议上,开封市社保中心兰考县分中心因在落实一次性告知制、服务意识业务培训,提升政务服务队伍整体素质能力方面表现较好被通报表扬。兰考县分中心将在已有成绩的基础上持续以坚持服务便民、聚焦队伍建设、强化风险防控等措施不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。
一是坚持服务便民。重点突出便捷参保登记、畅通转移接续、优化待遇申领、拓宽资格认证、广泛宣传引导、拓展服务渠道等方面,系统提升经办服务水平,大力推行“互联网+政务服务”,加强业务服务与“人社服务快办行动”和“政务服务标准化和流程再造”等“放管服”改革专项工作深度融合和互动互促。二是聚焦队伍建设。有目的、有计划、分层级、分批次落实社保法规政策专题学习。一人不漏、一丝不苟、一抓到底落实经办业务培训,规范业务流程,常态化开展“一把手走流程”等调研活动,了解情况、发现症结、剖析原因、研究对策,真正解决人民群众的急难愁盼问题。三是强化风险防控。以社保基金监管为核心,持续巩固人防、制防、技防、群防“四防”协同的工作机制,健全完善政策、经办、信息、监督四位一体的风险防控体系。