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市社保中心持续推进“厅局长走流程”活动

2021-07-16 13:35:00

近一个时期,市社保中心持续推进“厅局长走流程”活动,严格按照“关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办”的要求,推进打包办提质、提速办增效、简便办挖潜,着力解决群众的堵点难点,切实为企业群众提供更加优质便捷高效的社保服务,在无处不在的民生答卷上拿到应得的得分点。

为进一步更新服务理念,市社保中心在认真落实“首问负责制”的前提下,全面实行“无否决权”服务机制。围绕“退休人员过世、职工退休、社保关系转移接续业务等3个“一件事”打包办,让打包办更科学、更合理、更便捷;针对省社保中心规定的“48+3”高频事项,提速增效,压缩时限,实施精准服务。

市社保中心还持续抓好“全城通办”经办服务模式,抓好企业退休人员待遇领取资格认证工作。充分利用手机APP、大数据比对等认证方式,并加强与民政、医保、公安等相关部门协作沟通,实现由传统的认证方式向大数据比对认证方式转变,达到足不出户就可以认证。推进社保业务下沉社区服务力度。初步实现了参保人员查询、证明打印、个体人员新参保三大类共81项社会保险相关业务在社区的办理;截至目前,全市共有118个社区开展了社保业务下沉社区服务工作。开展“社银合作”活动。开封市社保中心与中国银行开封分行、工商银行开封分行、建设银行开封分行、交通银行开封分行、中原银行开封分行等五家银行开展“社银合作”活动。通过“社保+银行”一体化社保经办服务模式,实现社保业务就近办理,延伸了业务服务半径。目前已开通25个办理网点,下一步市社保中心还将持续开设多个服务办理网点,更大范围的方便群众办理社保业务。

开封市社保中心量化任务,每月将问题清单量化,比一比、晒一晒,与每月、每季度考核督导办法直接挂钩,发现了哪些问题,整改了哪些问题,解决了哪些问题,以群众满意作为考核的加分项,提高解决问题的质量,受到群众的欢迎。

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